מה ההבדל בין תיאור טכני של צ'ילר לבין טקסט שבאמת עוזר למנהל פרויקט להבין אם הוא בחר נכון? מה הופך מפרט הנדסי לקריא גם עבור יזם, גם עבור מפקח פרויקט? זו בדיוק העבודה שלי.
אני לא מהנדסת. אני גם לא צריכה להיות.
אני יודעת לכתוב. לכתוב בצורה שמפגישה בין עולמות: מצד אחד הדיוק והדרישות של התחום שלך, מצד שני ההבנה של מי שקורא – לקוח, יועץ, קניין או שותף עסקי.
כתבתי על מערכות מיזוג וקירור למפעלי תעשייה, על פתרונות פיקוד ובקרה, על תשתיות מורכבות, חדרי קירור, מאיידים, מעבים, תעלות וסוגי מערכות שלא תמיד קל להסביר. אבל כתבתי גם על ביטוח חיים, למועצות אזוריות, על הדברה, קווי ייצור, ציוד בטיחות ועוד רבים.
מה זה לימד אותי? שכל נושא, בין אם תעשייתי, רגשי, טכני או משפטי – אפשר להפוך למדויק, ברור, מובן ואפילו נעים לקריאה. כל עוד זוכרים למי כותבים.
כשאני כותבת על מיזוג אוויר תעשייתי, אני מביאה איתי:
- הבנה של בעלי תפקידים: מהנדס מערכת, יועץ, קבלן, יזם ומנהל תחזוקה. כל אחד מהם צריך להבין את הפתרון בשפה שמתאימה לו.
- שפה מקצועית עם נימה נגישה: לא פשטנות, אלא בהירות. לא סיסמאות, אלא מונחים נכונים מוסברים היטב.
- שת"פ עם מקדמי אתרים, כשישנם: קבלת אפיונים מדויקים, ביטויי חיפוש מרכזיים (SEO), והקפדה על כתיבה שמקדמת גם בגוגל וגם אצל הקוראים ( הלקוחות הפוטנציאליים שלכם).
- תוכן שמותאם גם למנועי חיפוש וגם לגולשים: אני בונה את המאמרים כך שיתאימו גם לגוגל וגם לגולשים, עם מבנה חכם של שאלות ותשובות, שימוש במושגים מקצועיים מדויקים, וסדר שמאפשר לקורא למצוא בדיוק את מה שהוא צריך.
- יכולת לספר את הסיפור של המערכת: בין אם זה מאייד, מערכת קירור חדרים נקיים, או פתרון בהתאמה אישית. אני יודעת להנגיש גם את המורכב ביותר, בלי לוותר על העומק.
סיפור קצר מהשטח
כדוגמה, הנה מקרה לקוח שממחיש בדיוק את הערך שאני מביאה ללקוחות בתחום התעשייה:
עבור חברה המתמחה בהנדסת מיזוג אוויר תעשייתית בחיפה, יצרתי תוכן מלא לאתר – החל מעמוד הבית והאודות, דרך הסברים על צ'ילרים תעשייתיים, תשתיות פיקוד ועד תיאורי שירות למערכות קירור תהליכי.
האתר נכתב בשפה שיווקית־מקצועית, שמסבירה מבלי להכביד. המטרה הייתה ברורה: לא רק להציג את הידע, אלא לתרגם אותו למילים שמובילות החלטות.
התוצאה: אתר שמרגיש מקצועי, מעודכן ובעיקר נגיש, לא רק למהנדסים, אלא גם למנהלים שאחראים על התקציב.
וזה בדיוק מה שתוכן טוב עושה – מחבר בין עולם המוצר לעולם הלקוח.
איך נראה תהליך הכתיבה מולי?
אני נכנסת לעולם שלך באמת. מתחילה בשיחה איתך ו/או עם בעלי תפקידים שונים בחברה החשובים לתהליך קבלת התמונה הכללית. ממשיכה בקריאה מעמיקה של האתר הקיים (אם יש), ומשם לחקר של אתרים מתחרים כדי להבין איך אתה נשמע מולם היום, ואיך נכון שתישמע מחר. אני בודקת איפה אפשר לבדל אותך, לא דרך סיסמאות אלא דרך בחירת מילים מדויקת, כזו שמתאימה גם לעידן הטכנולוגי המתקדם שלנו היום. כל הקסם טמון בניסוח ובזה אני מצטיינת.
אחר כך מגיעים חומרי הגלם שאתה שולח אליי: טקסטים קיימים, תוכן של "אודות החברה", מנהלים, צוותים, מפרטים, תמונות של פרויקטים, תיאורים, וכל דבר נוסף שיאפשר לי להתחיל לבנות את סיפור המסגרת שלנו. אני לוקחת את כל זה, עורכת, מדייקת ומביאה כל פרט למקום הנכון בטקסט.
התהליך כולו מלוּוה בתקשורת שוטפת, רוב הזמן דרך וואטסאפ או מיילים, לפעמים שיחת טלפון או זום כשצריך לחדד דברים. אני זמינה לכל שאלה / מחשבה ורואה בך שותף ליצירה ולא רק "לקוח" מחכה לתוצאה הסופית.
המטרה היא אחת: לכתוב תוכן שמדבר אותך החוצה. שיהיה ברור, מקצועי, עדכני, אמין ושלא יישמע כמו כולם.
למה דווקא אני?
כי תוכן טוב לא אמור רק להישמע טוב. הוא אמור לעבוד.
הוא אמור לדבר בשפה של הקניין, של המהנדס, של מנהל הפרויקט ושל מנהל הרכש בלי להעמיס, בלי לעייף ובלי לאבד דיוק.
אם אתה עוסק בהנדסת מיזוג אוויר, ומחפש כתיבת תוכן שייצג אותך נכון, ינגיש את המורכב, ויבדל אותך מהתחרות – אני כאן.
כבר עבדתי עם חברות מהתחום. אני מכירה את השפה, מכבדת את המקצוע, ויודעת איך לגרום לו להישמע נכון, גם בדיגיטל.
בוא נדבר על איך נכתוב את זה בצורה שעובדת.
שאלות נפוצות שבעלי עסקים בתחום שואלים אותי:
ש: את מבינה בהנדסה? איך תכתבי על מערכת מורכבת כמו צ'ילר תעשייתי?
ת: כתבתי על האתגר של כתיבת תוכן מקצועי מאמר שלם בנפרד. אבל בקיצור, אני לא מהנדסת ואני גם לא צריכה להיות. אני כותבת תוכן שמסביר, מבהיר, ומגיש את המידע בצורה שתשרת אותך. אתה נותן לי את הידע, הנתונים, המונחים ואני אורזת אותם בתוכן שמתקשר, מדויק וקריא.
ש: איך תוכן כזה עוזר למכור מערכות שלא קונים מהמדף?
ת: בדיוק בגלל שאין מדף, התוכן צריך לבנות אמון. תהליך מכירה ארוך ומקצועי מתחיל כשלקוח מבין מה אתה עושה, למה זה שונה, ואיך זה עונה לו על הצורך. זה מה שתוכן איכותי עושה.
ש: את גם כותבת קטלוגים או מפרטים טכניים?
ת: בהחלט. אני עובדת עם מהנדסים ומנהלי פרויקטים גם על תיעוד טכני, גם על דפי מוצר וגם על חומרים שיווקיים לתערוכות או למכרזים. מה שצריך מותאם במדויק למטרה.
ש: איך את בונה תוכן שמתאים לגוגל בלי לאבד דיוק טכני?
ת: אני לא "מפזרת מילות מפתח". אני שואלת את אותן שאלות שהלקוח שלך שואל ומנסחת את התשובות בדיוק ברמה שדרושה. זה גם מה שמקפיץ אותך בתוצאות חיפוש, וגם מה שגורם לקורא להבין שמצא את הכתובת הנכונה.
ש: האם אפשר לכתוב את התוכן לבד בעזרת בינה מלאכותית כמו ChatGPT?
ת: טכנית כן. אבל כדי שהתוכן באמת יעבוד, ייצג אותך באותנטיות ויבלוט מעל כולם, נדרש הרבה יותר מזה. בינה מלאכותית לא יודעת לזהות את ההבדל בין שני קהלי יעד שונים, לא מבינה את הייחוד של השירות שלך, ולא יודעת לנסח מסר שמדבר בדיוק למי שאתה רוצה שיקרא אותו. אני, לעומת זאת, כן.
ש: כמה עולה כתיבת תוכן לאתר תעשייתי או הנדסי?
ת: המחיר משתנה לפי גודל האתר, סוג התוכן ומורכבות הנושא. אני תמיד מתאימה את ההצעה לפי צרכים, ומספקת הצעת מחיר מסודרת בלי הפתעות, ועם שקיפות מלאה. אפשר להתחיל מדף אחד ולבנות תהליך מסודר שמתאים לתקציב שלך.