מהקמה של שפה רפואית ועד לנוכחות דיגיטלית חיה
המרכז הישראלי לשבץ הוקם כגוף רפואי חדש, עם צוות מומחים, שירותים ותפיסה טיפולית ברורה, אך ללא תשתית תוכן, אתר או קול דיגיטלי.
כשהתחלתי לעבוד על הפרויקט, הכל נבנה מאפס, לא רק אתר, אלא הדרך שבה המרכז מדבר עם מטופלים, משפחות ואנשי מקצוע.
האתגר
לייצר שפה רפואית שאפשר לסמוך עליה כבר מהיום הראשון.
היה צורך לבנות תוכן שמצד אחד מדויק, מבוסס וקליני, ומצד שני אנושי, ברור ואמפתי, כזה שמסביר מצבים מורכבים בלי להלחיץ ובלי להבהיל, ומדבר בגובה העיניים לאנשים שנמצאים ברגעים רגישים במיוחד.
תהליך העבודה
העבודה כללה הקמה מלאה של שכבת התוכן הדיגיטלית:
🔹כתיבה של כל בלוג הידע הרפואי
🔹בניית עמוד האודות וזהות המרכז
🔹כתיבת עמודי הרופאים והשירותים
🔹יצירת תוכן שוטף לפייסבוק וללינקדאין מרגע העלייה לאוויר
כל התוכן נבנה מתוך שילוב בין ידע רפואי, שפה נגישה וחשיבה SEO כדי ליצור אתר שמדבר גם למנועי חיפוש וגם לאלו המחפשים את המידע המקצועי הטוב והנגיש ביותר.
האסטרטגיה
במקום אתר שמציג רק שירותים, נבנתה פלטפורמה של ידע ואמון.
התוכן יצר רצף של חוויה, מהמאמרים בבלוג, דרך עמודי השירות והרופאים, ועד הפוסטים ברשתות, שכולם מדברים באותה שפה רגועה, מקצועית ומכילה.
התוצאה
בתוך זמן קצר נוצר למרכז קול ברור ונוכחות דיגיטלית רציפה.
המרכז לא רק עלה לאוויר, אלא התחיל להיתפס כמקור ידע אמין ומרגיע בתחום רגיש במיוחד, עם תוכן שמלווה מטופלים ומשפחות ולא רק מציג שירותים.
