יש משהו במותג קוסמטיקה טבעית שמבוסס על ניחוחות, שמנים וסבונים צמחיים שדורש נוכחות אחרת לגמרי ברשת.
לא רק מוצרים. לא רק רשימות של מרכיבים.
אלא משהו שמרגיש….כמו בית. כמו יד שמלטפת. כמו סבון שעוטף אותך ברגע קטן של שקט.
וזה בדיוק מה שעשיתי עם חברת קוסמטיקה מקסימה מעמק חפר, שמייצרת סבונים טבעיים, שמנים, וקרמים לנשים בהריון ולאחר לידה.
כשמנהל השיווק פנה אליי, הוא ניסח את זה בפשטות כואבת: "הפיד שלנו נראה טוב, אבל אין בו נשמה", "מרגיש כאילו ראיתי אותו כבר בעמודים של חברות מתחרות אחרות, הכל אותו הדבר…" התמונות היו נקיות, הטקסטים כלליים, וכל פוסט נשמע כמו שורה ממודעת מוצר שכבר ראיתם כל כך הרבה פעמים בכל כך הרבה מקומות: "חדש באתר – סבון בריח לבנדר".
לא הייתה שם שפה. לא סיפור. לא רגש.
המשימה הייתה ברורה:
ליצור נוכחות שמרגישה כמו המוצרים עצמם. טבעית, רכה, עוטפת.
כזו שמדברת לנשים בדיוק ברגע שבו הן הכי זקוקות לרגע לעצמן.
ואיפה זה קורה יותר מכל מקום אחר? באינסטגרם.
כי אינסטגרם הוא לא רק גלריה. הוא גם יומן תחושתי.
זה המקום שבו תמונה צריכה להריח.
כיתוב צריך ללטף.
והפיד כולו צריך להרגיש כמו חוויה שלמה, לא כמו קטלוג.
לא פיד שמוכר, אלא פיד שנוגע.
שנושם, שמריח, שמלטף. ורק אז… גם מוכר.
איך עושים את זה?
באמצעות שילוב של כתיבה רגשית, דיוק ויזואלי, והקפדה על קצב נכון, כזה שמרגיש "אינסטושי" מצד אחד, אבל גם בוגר, מדויק ולא צפוי.
וכמובן, עם קצת עזרה חכמה מעולמות הבינה המלאכותית, לא במקום הלב, אלא לידו.
קסם של תוכן שמריח כמו שאת מרגישה
מה זה בעצם לכתוב תוכן לעמוד אינסטגרם של מותג כמו קרמים וסבונים טבעיים?
זה לא רק לתאר מוצר, אלא ממש לראות בדמיון – אישה, בשבוע 38 להריונה, אחרי שיוצאת ממקלחת מרגיעה וריחנית, מורחת קרם פנים קטיפתי ומרגישה שלווה ונינוחה….
לשם כך, כל פוסט שנכתב עבר דרך שלושה שלבים:
- הקשבה למותג: שיחה פתוחה עם הלקוחה, הבנה של האופי, הקצב, התחושות.
- חיפוש השראה: טיוטות ורעיונות באמצעות מחוללי טקסט AI) לסוגיו) כדי לקבל ניסוחים שונים, חיבורים מפתיעים ודימויים שלא תמיד עולים לבד.
- ליטוש אישי: מילים שמתלבשות בדיוק על הקול של המותג. לא מתפלסף, לא מתפלצף, לא מכירתי מדי. מדויק.
איפה נכנס ה - AI?
AI לא כותב במקומי לעולם. הוא מציע זווית, כיוון מחשבה, ולעיתים גם חיבורים שלא הייתי חושבת עליהם לבד.
בפרויקט הזה השתמשתי ב־ ChatGPT כדי להציע הצעות לכותרות, פורמטים וסגנונות כתיבה, וב־Claude כדי לשכתב טיוטות, לדייק תיאורים ולפתוח אפשרויות ניסוח, לא כדי להחליף, אלא כדי להרחיב.
וכאן מגיע החלק הקריטי: תפקיד ה־AI לא נגמר רק בפוסטים, אלא גם בכל הניואנסים הקטנים שהופכים אינסטגרם לפלטפורמה תחושתית.
הוא עזר לי לייצר עשרות וריאציות לפאנצ'ים קצרים, משפטים שנדבקים על גבי סרטונים, תיאורי UGC, טקסטים לרילס וכותרות שרצות טוב גם בקצב מהיר.
כמובן שכל משפט כזה עבר עיבוד, עריכה וליטוש כדי להרגיש מדויק, אנושי, קשוב. למשל:
- על ריל של אישה מורחת קרם גוף: "מותר לך להרגיש יפה גם בלי סיבה."
- על צילום תקריב של סבון: "כשהריח מזכיר לך מי את."
- בתיאור סרטון של לקוחה אמיתית: "היא לא רצתה לפרסם. רק אמרה: זה הריח שלי עכשיו."
זו לא רק כתיבה לפיד, זו התאמה חכמה של קול המותג לפורמטים שונים.
וזה מה שאני עושה: משלבת בין עומק רגשי לדיוק טכנולוגי, בין מה שהקהל מרגיש למה שהאלגוריתם מבין.
איך נראית ההצלחה?
- מעורבות הגולשים עלתה פי שלושה תוך חודשיים.
- העלאות לפיד קיבלו תגובות אמיתיות כמו: "בדיוק מה שהייתי צריכה עכשיו", "המילים שלך שוות כמו הריח של הנפלא הסבון".
- והכי חשוב? המכירות באתר קפצו בעקבות התנועה מהאינסטגרם מבלי שהרגישו שמוכרים להן.
מה לומדים מזה?
שהקהל שלך לא מחפש פוסט מושלם. הוא מחפש רגע של אמת.
ושהמילים הן גשר בין המוצר שלך לרגש של הלקוחה.
ושלמרות שכלים חכמים יכולים לעזור, רק מי שמבינה את התמונה השלמה יודעת להפוך תוכן פשוט, לפיד שמוכר.
ורגע לפני שנסיים...
אם את עוסקת בתוכן, שיווק, ניהול עמודי סושיאל או פשוט מנסה להעניק למותג שלך קול אמיתי, את כנראה מרגישה את זה בעצמך: הפיד צריך להרגיש.
לא רק להיראות יפה.
לא רק למכור.
הוא צריך לדבר בשפה של הקהל שלך, לא רק בשם שלך.
וזה בדיוק מה שאני עושה, שוזרת מילים שמחברות בין ערכים, רגש, תדרים ואלגוריתם. לא עם נוסחאות קסם, אלא עם דיוק, רגישות, ושילוב נכון של יצירתיות אנושית וכלים דיגיטליים מתקדמים.
שאלות ותשובות
מה ההבדל בין תוכן יפה לתוכן שמוכר באינסטגרם?
תוכן יפה מקבל לייק. תוכן שמרגיש מקבל תגובה, שיתוף, ולפעמים גם מכירה. ההבדל הוא בחיבור, לא רק בנראות.
כל פוסט צריך להיות מרגש?
לא. אבל כל פוסט צריך להיות מחובר. למה שאת מוכרת, למה שהקהל שלך עובר, ולשפה שמדברת אליו.
אפשר להשתמש בכלי AI לכתיבת תוכן לאינסטגרם?
כן, אבל בחוכמה. הם מציעים ניסוח, השראה, מבנה, אבל רק את יודעת מה ירגש את הקהל שלך. כאן בדיוק נכנסת כותבת תוכן שיודעת לקחת את הכלי ולהפוך אותו לסיפור.
איך יודעים שהתוכן באמת טוב?
כשיש תגובות. כשעוצרים לקרוא. כשאנשים אומרים "בדיוק מה שהייתי צריכה היום". זה לא מדד טכני, זה מדד של תחושה.
האם כדאי לעשות אסטרטגיה לפני שמתחילים?
תמיד. פיד טוב לא נולד מפוסט אחד. הוא נבנה מסיפור, תנועה, חוויה. ואסטרטגיה היא המפה שעוזרת לנו לנווט נכון.